Kami berkomitmen untuk memberikan produk berkualitas kepada pelanggan. Jika Anda mengalami masalah dengan pesanan, berikut kebijakan pengembalian kami:

1. Syarat Pengembalian

• Produk dapat dikembalikan dalam waktu maksimal 7 hari setelah diterima.
• Produk harus dalam kondisi baru, belum dipakai, dan lengkap dengan box serta aksesoris.
• Wajib menyertakan bukti pembelian.
• Wajib melampirkan video unboxing, Foto Resi.

2. Kondisi yang Tidak Dapat Dikembalikan

• Kerusakan akibat penggunaan (jatuh, terkena air, dll).
• Produk yang sudah dipakai atau segel rusak.
• Pembelian dalam kondisi sale / clearance (kecuali cacat produksi).

3. Proses Pengembalian

• Hubungi kami melalui:
  • Email: jamtangankuid@gmail.com
  • WhatsApp: 08891251029
• Sertakan foto/video produk sebagai bukti.
• Setelah disetujui, kirimkan produk ke alamat yang diberikan oleh tim kami.

4. Pengembalian Dana

• Refund akan diproses dalam waktu 3–5 hari kerja setelah barang diterima dan dicek.
• Dana dikembalikan melalui metode pembayaran awal.

Terima kasih telah berbelanja di JamTanganKu.id.